2024年9月5日凌晨，南京市的一名消防队员在京东互联网医院进行了线上问诊。这个年轻人，两年前发现舌头上有白色斑块，虽然不痛不痒，但他仍然很担心。通过与一位资深医生的交流，他得知自己可能患有扁平苔藓，这是一种常见的口腔黏膜疾病。医生详细询问了他的生活习惯和身体状况，了解到他经常熬夜并抽烟，建议他改善生活方式并开具了相应的药物治疗方案。医生还告诫他，治疗过程中要注意口腔卫生，避免辛辣刺激性食物，并定期复诊。患者对医生的专业建议和耐心解答表示感激，并表示会认真遵循医嘱，改善生活方式，希望早日康复。