2024年9月5日，凌晨3点21分，成都市的一位老人在家人的陪伴下，通过京东互联网医院进行了一次线上问诊。老人主诉进食后疼痛、哽咽已有一个多月，日常感疼痛不适，活动无耐力。五天前，老人在当地医院做了胃镜检查，结果显示：萎缩性胃炎c2 食道溃疡，病理活检示：粘膜示急慢性炎，血象均正常。老人和家人非常焦虑，希望能得到专业的医疗建议和治疗方案。

在这次线上问诊中，医生首先详细询问了老人的病史、生活习惯和用药情况。医生耐心地解释了老人的病情，并给出了一系列的治疗建议和调理要点。医生还提醒老人需要进行一系列的检查，以排除其他可能的疾病。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和温暖的态度，给老人和家人带来了很大的安慰和信心。

通过这次线上问诊，老人和家人不仅得到了专业的医疗建议和治疗方案，还体验到了京东互联网医院的便捷和高效。他们表示，京东互联网医院的服务让他们感受到了科技与人文的完美结合，真正实现了“让健康触手可及”的目标。