2024年9月5日，银川市的王女士在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。她的宝宝一岁四个月大，最近出现了流鼻涕、踹被子的情况，王女士担心这可能是风寒感冒。医生首先询问了宝宝的精神状态和流鼻涕的严重程度，并了解到宝宝偶尔会打喷嚏和咳嗽。医生建议先观察，多喝水，不要急于吃药，如果晚上症状加重，可以考虑服用小氨酚黄那敏颗粒或小儿宝泰康颗粒。王女士表示家里有小儿柴桂退热口服液和抗病毒口服液，医生则建议使用热水毛巾敷鼻子，保暖，并购买小儿宝泰康颗粒。医生还提醒王女士，宝宝的肤色不均匀和辅食吃得不怎么样可能是缺乏多种维生素和锌的表现，建议补充多种维生素，并在脸上使用保湿产品。对于宝宝的钙摄入，医生建议间断补充钙剂，维生素AD需要每天补充。最后，医生开具了五味赖氨酸颗粒和小儿宝泰康颗粒的处方，并告知王女士如果宝宝的症状没有改善，需要及时线下就诊。整个问诊过程中，医生以专业、耐心的态度解答了王女士的疑问，给予了宝宝合适的治疗建议和调理要点，体现了医生的优良品质和责任心。