2024年9月5日，漯河市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了线上问诊。她的主诉是口腔发红疼痛，已经持续了两天，且上下嘴唇都有症状。经过与医生的交流，医生初步判断这可能是黏膜炎症，并给出了相应的治疗建议。

在与医生的对话中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。首先，医生询问了患者是否有食用可疑食物或药物的经历，排除了外界因素的影响。然后，医生指导患者重新拍摄红肿部位的照片，以便更好地观察病情。最后，医生给出了使用复方氯己定含漱液进行治疗的建议，并告知患者在一周内避免辛辣刺激、高温食物。

患者对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。通过这次线上问诊，患者不仅得到了及时的治疗建议，还体验到了互联网医院的便利性和高效性。