2024年9月5日，西安市的张女士在京东互联网医院上遇到了副主任医师林医生。张女士主诉脖子、肚子、臀部皮肤多处有黑褐斑，表面手感粗糙但不痒。林医生初步判断可能是黑变病，并详细询问了张女士的病史和生活习惯。林医生耐心地解释了黑变病的定义和可能的原因，包括个人体质问题、肥胖、遗传等方面。林医生给出了口服药和外用药的建议，并强调了按说明书服药的重要性。林医生还提醒张女士，需要持续关注病情变化，如有不适请及时线下就诊。林医生以其专业的知识和亲切的态度，赢得了张女士的信任和好评。