2024年9月5日凌晨2点，海口市的一位年轻父母带着他们的小孩来到当地的医院。小孩在玩耍时不慎磕头，虽然当时没有太在意，但随后小孩开始出现头痛、恶心等症状。经过CT检查，医生诊断出小孩患有硬膜外血肿，需要住院观察和治疗。父母非常担心，于是通过京东互联网医院的线上问诊服务向一位资深的神经外科医生寻求帮助。

在与医生的沟通中，父母详细描述了小孩的病情和检查结果。医生仔细分析了情况，告知他们这种情况下需要密切观察小孩的病情变化，防止血肿增大或引起其他并发症。同时，医生也安慰父母，告诉他们只要及时治疗和观察，孩子的恢复情况通常是良好的。父母在医生的指导下，决定继续住院观察，并定期复查小孩的病情。

通过这次线上问诊，父母不仅得到了专业的医学建议，也体验到了互联网医院的便捷和高效。他们表示，京东互联网医院的服务让他们在紧急情况下能够快速获得帮助，避免了不必要的焦虑和等待。