2024年9月5日凌晨，西城区的一位男性患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者描述了自己在私处根部附近发现了椭圆形创口，伴有刺痛感，引起了他的极大担忧。医生在仔细询问患者的病史和症状后，初步判断可能是皮肤的摩擦伤，但也不排除其他问题，如疱疹或梅毒的早期症状。医生建议患者使用百多邦软膏或夫西地酸乳膏进行局部处理，并在一周到两周后去医院抽血检查单纯疱疹病毒抗体和梅毒抗体。同时，医生也提醒患者注意个人卫生，避免过度清洁和使用刺激性强的清洁产品。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和技能，通过与患者的有效沟通，帮助患者理解自己的病情，并提供了合适的治疗建议。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，体现了其高度的职业道德和责任感。通过这次线上问诊，患者不仅得到了及时的医疗帮助，也增强了对在线医疗服务的信任和认可。