2024年9月5日，哈尔滨市的李女士在京东互联网医院进行了一次在线问诊。她的3岁小孩脸上长了一个大红包，李女士非常担心，希望得到专业的医疗建议。经过与皮肤科苏医生的详细交流，李女士得知孩子可能患有湿疹继发感染。苏医生建议使用激素软膏地奈德乳膏和消炎软膏莫匹罗星软膏进行治疗，并在两天后再次联系他。李女士按照医生的建议进行了治疗，并在两天后与苏医生进行了再次沟通。孩子的病情有所好转，李女士对苏医生的专业知识和耐心服务表示感谢。