2024年9月5日，杭州市的一位女性患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉右侧胸摸着有一个疙瘩，一摸就疼，然后乳头会有黄色的颗粒，用手一抠就能下来。医生在初步了解情况后，询问了患者是否做过乳腺彩超检查。患者表示之前做过，但最近没有再做过。医生建议患者需要复查一次，并指出疙瘩可能是乳腺增生或乳房结节，需要通过彩超鉴别。患者表示现在快来大姨妈了，医生建议等待大姨妈过后再进行检查，因为这时候结果会更准确。整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，患者也对医生的建议表示了认可和感谢。