2024年9月5日，凌晨3点46分，温州市的一位年轻妈妈，带着一岁九个月大的宝宝，来到京东互联网医院进行在线问诊。宝宝的右眼从四天前起床后开始出现黄色分泌物干掉的痕迹，时而糊在睫毛上，导致睁不开眼，时而在眼下形成黄色的斑驳。白天醒来时一切正常，但眼角会出现大块黄色的粘稠分泌物。今天左眼也开始出现同样的症状。妈妈担心宝宝的健康，决定寻求专业医生的帮助。

卓医生，作为一名经验丰富的眼科专家，接到了这位年轻妈妈的在线咨询。通过详细的询问和观察宝宝的症状，卓医生初步判断宝宝可能患有结膜炎。卓医生建议妈妈带宝宝去线下医院进行检查，并使用抗生素滴眼液进行治疗。同时，卓医生也提醒妈妈要注意宝宝的眼部卫生，避免感染扩散。

在随后的对话中，卓医生耐心地解答了妈妈的疑问，指导她如何正确使用药物，并关心宝宝的恢复情况。妈妈对卓医生的专业态度和温暖的服务深表感激，表示一定会按照医生的建议进行治疗，并定期复诊。

此次在线问诊不仅解决了宝宝的眼部问题，也让这位年轻妈妈感受到了京东互联网医院的便捷和高效。通过这次经历，她更加信任和依赖京东健康的服务，愿意在需要时再次寻求帮助。