2024年9月5日，凌晨3点48分，上海浦东新区的一位患者在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。患者主诉左上臂疼痛一个月左右，不能抬举，不能向后，且吃药十天无效果。医生在仔细询问和分析后，初步判断可能是肩袖损伤或肩周炎，建议患者进行肩膀的核磁共振检查，并强调需要在大型医院使用高清晰的核磁机器以确保检查结果的准确性。患者表示当地医生认为情况不严重，不需要做检查，但医生坚持认为需要进一步检查以明确病因。医生还提醒患者在此期间不要举手锻炼，并建议可以先尝试服用扶他林或塞来昔布缓解疼痛。最终，医生再次强调了检查的重要性，并建议患者在不疼痛的情况下可以尝试贴膏药治疗。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和满意度。