2024年9月5日，南昌市的李先生（化名）在京东互联网医院上遇到了一个专业而耐心的医生。李先生前一天吃了阿奇霉素，第二天早晨发现脖子上有大片红疹子，眼睑肿，脸部干燥。感到担忧的他立即联系了在线医生。医生首先询问了李先生的症状，并要求他提供图片以便更好地了解情况。通过仔细的询问和观察，医生初步判断李先生可能患有皮炎，并建议他口服西替利嗪，外涂莫米松软膏进行对症治疗。然而，李先生的症状并未得到缓解，反而加重了。医生再次与他沟通，了解到李先生已经吃了氯雷他定，认为可能需要医院打针治疗。医生告知李先生，过敏反应可能需要激素治疗，并建议他尽快就医。李先生对医生的专业和耐心表示感激，并表示会尽快就医。