2024年9月5日凌晨，苏州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了在线问诊。她的小孩脸上皮肤像湿疹一样，痒得厉害，母亲非常担心。在线医生立即回应，开始了详细的询问和分析。通过对话，医生了解到孩子的症状，包括皮肤干燥、瘙痒等，并且确认这是一种典型的儿童脾虚皮肤干燥瘙痒症状。医生建议使用丁酸氢化可的松乳膏（尤卓尔）外涂，并强调了护理的重要性，包括面部防晒、加强保湿、避免闷热及冬天冷风刺激等。同时，医生还提醒家长，湿疹和特应性皮炎容易反复发作，需要积极治疗和护理。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了家长的信任和赞誉。