2024年9月5日，凌晨3点55分24秒，长春市的一位老人家因为肚子疼痛不止，半夜爬起来上厕所的习惯已经持续了半年。她的孙女在网上寻求帮助，找到了京东互联网医院的在线问诊服务。通过视频连线，孙女向医生描述了奶奶的症状，包括凌晨起床上厕所、断断续续的腹泻，以及最近两个礼拜不间断的肚子疼痛。医生首先询问了是否进行过结肠镜检查，并关心老人家的心脏状况。孙女表示奶奶的体检结果正常，但心脏可以承受结肠镜检查。医生建议进行结肠镜检查，以排除慢性结肠炎或肠癌的可能性。孙女担心老人家受不了这种检查，医生解释说结肠镜检查是必要的，虽然粪便筛查可以作为初步检测手段，但其准确性不高，不能代替结肠镜检查。孙女感激医生的建议，并表示会尽快安排奶奶进行结肠镜检查。整个在线问诊过程中，医生展现了专业、耐心和关心的态度，让孙女感到非常安心和满意。