2024年9月5日，凌晨3点56分，南昌市的李女士在京东互联网医院上向一位经验丰富的皮肤科医生求助。李女士最近几天开始出现皮肤瘙痒的症状，胸口两侧、手臂和后背都有大片红斑，非常痒。医生首先询问了李女士的病史和症状表现，并要求她拍摄皮肤红斑的照片以便更好地诊断。通过对话，医生初步判断李女士可能患有玫瑰糠疹，建议她口服西替利嗪并外涂炉甘石洗剂，同时提醒她如果症状没有改善或者加重，需要及时就医进行进一步检查。李女士表示感谢并表示会按照医生的建议去做。整个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，帮助李女士缓解了焦虑和疑惑。