2024年9月5日，广州市，35岁的女性患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉近期出现了突然的耳鸣、眩晕和恶心症状，自认为可能与睡眠不足有关。医生通过详细询问和分析，初步判断患者可能患有突发性耳聋，并建议患者尽早线下就诊，越早治疗效果越好。同时，医生也给出了暂时的处理方案，包括休息好、避免熬夜疲劳，并开具了金纳多、弥可保和敏使朗等药物的处方。患者在用药期间如有不适，应及时线下就诊。整个线上问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和优良的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。