2024年9月5日凌晨4点30分，西城区的张先生在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了在线问诊。张先生主诉自己脚趾上长了脓包，痒了很久，已经一年多了。医生初步判断这可能是掌跖脓疱病，并给出了相应的治疗建议。经过一番交流，医生开具了处方并指导张先生正确使用药物。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了张先生的信任和好评。

在随后的日子里，张先生按照医生的指示使用药物，并定期回访医生。虽然掌跖脓疱病没有根治的方法，但通过对症治疗，张先生的症状得到了有效控制。张先生表示，京东互联网医院的线上问诊服务非常便捷和高效，特别是在疫情期间，避免了不必要的外出和聚集，降低了感染风险。