2024年9月5日，凌晨4点03分，贵阳市的一位患者在京东互联网医院上向一位口腔科医生求助。患者主诉口腔黏膜糜烂，已经服用了口炎清颗粒、头孢肤辛脂片和复方氯已定含漱液，但症状只略有减轻，未能完全愈合。医生建议患者去口腔科检查，去除局部刺激因素，并可能需要更换金属牙冠为瓷的。若情况依旧不佳，医生推荐患者前往口腔黏膜科实地检查。

在这个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生首先请求患者提供清晰的照片以便更好地了解病情，并在患者无法及时回复时，耐心等待并给出详细的拍照指导。医生还能根据患者的描述和照片，初步判断出可能的疾病类型，并给出相应的治疗建议和预防措施。

这次线上问诊不仅体现了医生的专业素养和同情心，也展示了互联网医院的便捷性和高效性。通过京东互联网医院，患者可以在家中就获得专业的医疗服务，避免了繁琐的挂号和等待过程。同时，医生也可以更好地管理和跟踪患者的病情，提供个性化的治疗方案和健康建议。