2024年9月5日，河西区的1岁1个月女宝宝的家长向京东互联网医院的医生求助，称孩子穿尿不湿后小便处周围发红。医生首先询问了是否有外阴照片，并关心孩子是否在小便时哭闹。家长表示孩子不哭闹，但平时喝水不多，可能是因为拉拉裤换的不及时导致的。医生建议使用碘伏1：40冲洗外阴，并外涂红霉素眼膏或百多邦。同时，医生也提醒家长要勤换尿不湿，并多给孩子喝水，以防止尿路感染的发生。家长询问红霉素眼膏或百多邦是否含有激素，医生明确表示这两种药物都没有激素成分。医生还解释说，如果孩子有尿路感染，会出现小便时疼痛哭闹和尿频等症状。家长表示感谢，并表示会按照医生的建议去做。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，帮助家长解决了孩子的健康问题。