2024年9月5日，凌晨4点06分，衡水市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位眼科医生求助。患者主诉左眼白全是血丝，伴有胀痛，早上起来左眼模糊，十厘米以内视物疼痛。医生详细询问了患者的病情，并初步判断可能是角膜炎或虹膜炎，建议患者立即就医进行裂隙灯检查以明确诊断。医生还提醒患者，萘敏维并不是正规用药，不能解决问题。患者表示理解并感谢医生的建议。医生再次强调了就医的重要性，并告知患者即使在过年期间，正规医院的眼科也都有值班医生，可以正常就诊。整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。