2024年9月5日凌晨，广州市一位年轻的母亲在京东互联网医院的在线问诊平台上向一位经验丰富的儿科医生寻求帮助。她的孩子，一岁九个月大的小男孩，已经连续四天咳嗽、低烧，并且有痰。起初，母亲以为只是普通的感冒，给孩子服用了一些退烧药和止咳糖浆，但症状并未改善。夜晚，孩子的咳嗽变得更加剧烈，伴随着呼噜声和清鼻涕。母亲非常担心，决定寻求专业的医疗建议。

在与医生的交流中，母亲详细描述了孩子的症状和病史。医生耐心地倾听，并提出了可能的诊断和治疗方案。首先，医生建议使用中成药来缓解孩子的咳嗽和痰。然后，医生询问了孩子是否有食物过敏或其他潜在的健康问题，以排除其他可能的原因。最后，医生建议如果症状持续或加重，应该及时就医，并强调了定期复诊的重要性。

通过在线问诊，母亲得到了专业的医疗建议，并且避免了在繁忙的医院排队等候的麻烦。这种便捷、快速的医疗服务让她感到非常满意和放心。