2024年9月5日，张家口市的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉坐飞机高铁耳朵很疼，飞机下降时候最疼。下机两三天后才能缓解，淘宝买了降压耳塞，但是没什么用。医生初步判断这可能是压力性鼓膜损伤，并建议患者在飞机上多做吞咽动作，尤其是起飞和降落的时候。医生还强调了避免进水的重要性，直到确诊为止不建议使用药物。患者表示会按照医生的建议去做，并且已经下单了可视掏耳工具，以便更好地观察自己的耳朵状况。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和好评。