2024年9月5日，04:10:09，静安区的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉全身皮肤瘙痒已经一个月，吃药抹药都无效。医生详细询问了患者的症状和用药情况，并了解到患者并未使用肥皂或沐浴液洗澡。医生建议患者进行血液检查以排除其他潜在疾病的可能性，并提醒患者注意个人卫生和保湿。整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，成功地安抚了患者的焦虑情绪，并给出了合理的建议和指导。