2024年9月5日凌晨，杭州市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊平台向一位资深的内科医生寻求帮助。患者主诉右侧腰疼不止，并提供了最近的CT检查报告。CT显示患者有轻度脂肪肝和肠系膜区脂膜炎，但医生指出这些问题不太可能引起患者的腰疼症状。医生建议患者进一步排除肾结石或椎间盘突出等可能的原因，并推荐进行腰椎磁共振检查。患者对医生的建议表示感激，并决定去医院做进一步的检查。整个在线问诊过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和好评。