2024年9月5日凌晨，来自大同市的患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉皮肤上出现白斑，且每到冬天就会复发。医生在了解患者情况后，给出了专业的建议和治疗方案。整个过程中，医生展现了其深厚的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。

在对话中，医生首先询问了患者的病情，了解到白斑已经存在了几年，并且只在冬天复发。医生随后关心了患者的日常生活习惯，包括洗澡频率和是否使用保湿产品。通过这些细节，医生判断出患者的皮肤干燥是导致白斑复发的主要原因。

医生对患者的病情进行了详细的解释，指出这并非癣，而是干性湿疹合并色素减退。医生还提醒患者，皮肤代谢慢也是一个重要因素。针对患者的具体情况，医生给出了口服维生素B6片、氯雷他定片和外用曲安奈德益康唑乳膏的治疗方案，并强调了加强保湿的重要性。对于头皮痒的问题，医生建议使用二硫化硒洗剂洗头，疗程为半个月。

整个对话过程中，医生始终保持着专业和耐心，给予患者充分的关注和支持。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。这个案例再次证明了线上问诊的便捷性和有效性，也展示了医生在面对复杂病情时的专业素养和人文关怀。