2024年9月5日，凌晨4点13分，江门市中心医院的普通外科医生接到了一个患者的在线咨询。患者主诉肛门边上起了个小疙瘩，割了一遍也没好，各种打针消炎都无效。医生详细询问了患者的病史和症状，并根据经验判断可能是肛瘘引起的。医生建议患者再次到医院进行肛门指检以明确诊断，并提供了相关的科普文章供患者参考。患者表示会再次就诊，并对医生的专业和耐心表示感谢。

在这次在线问诊中，医生展现了其优良的品质。首先，医生对患者的隐私和个人信息进行了保护，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。其次，医生具备良好的沟通能力，能够以友善的方式与患者交流，听取患者的主诉并提供支持和建议。最后，医生对患者的病情进行了客观评价，并给出了最合适的治疗方案，体现了其专业素养和责任心。