2024年9月5日，凌晨4点13分，南宁市的一位年轻女性，通过京东互联网医院在线问诊平台，向一位资深的耳鼻喉科医生描述了她的症状：右鼻子擤鼻涕带血，鼻子外侧泛红，内有硬块，且打哈欠时会感到疼痛。医生详细询问了她的症状和既往史，了解到她有慢性鼻炎的病史。经过初步的诊断，医生认为她的症状可能是过敏性鼻炎和鼻粘膜损伤所致，建议她服用西替利嗪片，并使用海水盐鼻喷剂清洁湿润鼻腔后，用消毒棉签涂生长因子凝胶到鼻腔里。医生还强调了平时避免抠鼻子的重要性。患者表示感激，并在医生的指导下开始了治疗。整个过程中，医生展现了专业、细心和耐心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。