2024年9月5日，西双版纳州的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉半个月前摔伤，伤口痒，希望医生能给出专业的处理建议。医生首先询问了患者的基本情况和受伤经过，得知患者在受伤后及时进行了清创处理，并每天用碘伏消毒。医生对患者的伤口进行了详细的询问和初步诊断，判断为手擦伤。医生建议患者继续用碘伏消毒，避免伤口接触水，并观察两天看是否有改善。医生还强调了患者的用药安全，询问了患者是否有药物过敏史、肝肾功能损伤等慢性病史以及是否处于孕、哺、备孕期等情况。患者表示没有过敏史，医生便建议患者可以使用之前去药店购买的药物。医生还给出了日常生活中的调理要点，包括清淡饮食、不熬夜、适量运动等。最后，医生提醒患者注意伤口的护理，可能会留下轻微的疤痕，但不会很明显。整个问诊过程中，医生展现了专业、细心和耐心的品质，赢得了患者的信任和满意。