2024年9月5日，成都市的李先生（化名）在京东互联网医院进行了线上问诊。李先生自述从前一天早上开始出现咳嗽、咽喉发痒、气紧等症状，伴有轻微鼻塞和身体发冷的感觉。随着时间推移，咳嗽时的咽喉部和胸口疼痛感加剧，出现黄痰，鼻塞和鼻涕增多，仍有气紧的感觉。李先生自我诊断为支气管炎，但未自行用药。经过与医生的在线交流，医生初步判断李先生的症状可能是上呼吸道感染的表现，建议对症使用药物并观察临床表现。医生还询问了李先生是否有流鼻涕的症状，了解到李先生有过敏性鼻炎的病史。医生开具了处方，李先生在京东健康上预约了药品。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李先生的信任和好评。