2024年9月5日，凌晨4点19分，静安区的王女士带着她的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。王女士的孩子咳嗽、喘息，之前的医生建议住院输液，但王女士对此持有疑虑，希望能通过线上问诊获得更专业的建议。

经过与医生的详细交流，医生首先安抚了王女士的担忧，表示如果孩子没有呼吸困难或其他严重的症状，暂时可以不用住院输液。医生建议继续使用雾化治疗，并加强抗过敏药物的使用。同时，医生也提醒王女士，孩子的症状可能与气道高反应有关，需要长期口服孟鲁司特钠进行预防和治疗。

在整个问诊过程中，医生展现了高度的专业性和耐心，详细解答了王女士的疑问，并给出了一系列针对性的建议。王女士对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次寻求线上问诊的帮助。