2024年9月5日，贵阳市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生向医生描述了自己口腔内出现的红疙瘩，并上传了相关照片。医生在仔细查看后，发现这个疙瘩是腮腺导管口上方的溃疡，可能是由于脾虚内热型口腔溃疡引起的。医生建议张先生清淡饮食，使用康复新液漱口，并等待几天让溃疡自行愈合。张先生对医生的专业解释和建议表示感激，并在几天后再次进行了线上复诊，确认溃疡已经完全愈合。整个过程中，医生展现了高超的医疗技能和温暖的沟通方式，帮助张先生快速恢复健康。