2024年9月5日，凌晨4点24分，漯河市的张先生（化名）在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位专业的口腔科医生求助。张先生表示，自己嘴巴两侧和嘴唇出现了白色斑块，已经持续半个月了，非常担心。医生在详细询问了张先生的病情后，初步判断可能是扁平苔藓，并给出了相应的治疗方案和调理建议。

在接下来的几天里，张先生按照医生的指导进行了治疗和生活调整。通过线上问诊平台，医生与张先生保持着密切的联系，随时解答他的问题和疑虑。最终，张先生的症状得到了明显的改善，他对京东互联网医院的服务和医生的专业水平赞不绝口。