2024年9月5日，烟台市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深医生咨询了肛门疼痛和肿块的问题。医生首先详细询问了患者的症状，包括肿块的位置、大小、疼痛程度等，并进行了初步的判断。经过一番交流，医生初步诊断为痔疮和肛乳头肥大，建议患者进行保守治疗，使用痔疮膏、迈之灵等药物，并注意生活习惯的调整。患者表示担心手术的费用和恢复时间，医生则详细解释了手术的流程和注意事项，并告知患者可以提前预约床位，避免手术当天的不便。最终，患者决定先进行保守治疗，待症状缓解后再考虑手术治疗。整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。