2024年9月5日，郑州市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉牙齿不舒服，咀嚼连着头不舒服。经过医生的详细询问和分析，初步判断可能是慢性牙髓炎引起的症状。医生建议患者尽快到口腔科进行进一步检查，并提醒患者在等待就诊期间少用不舒服的那一侧进行咀嚼，避免加重症状。医生还告知患者，慢性牙髓炎如果不及时治疗，可能会导致更严重的口腔问题。患者表示非常感谢医生的建议，并表示会尽快就诊。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和关心的优良品质，帮助患者解除了疑惑和担忧。