2024年9月5日，成都市，凌晨4点38分54秒，一个年轻人在家中拖动老家的木门时，不小心被木刺扎进了手掌。起初，他尝试挤出木刺，但失败了。随着时间的推移，手掌开始隐隐作痛，手臂也感觉发酸。他担心会有感染破伤风的风险，于是决定寻求专业的医疗帮助。

他通过京东互联网医院的线上问诊功能，联系了一位经验丰富的医生。医生详细询问了他的症状和受伤的具体情况，并给出了专业的建议。医生建议他尽快去医院进行手术治疗，取出木刺，并暂时口服西乐葆+阿莫西林胶囊抗炎及消炎止痛。同时，医生还告知他局部使用碘伏消毒，暂时局部避免暂水，以防感染。由于有感染破伤风的风险，医生还建议他尽早肌注破伤风抗毒素。

年轻人感激医生的建议，并决定按照医生的指示去做。他对京东互联网医院的线上问诊服务感到非常满意，认为这是一种方便快捷的方式，可以在第一时间得到专业的医疗建议和帮助。