2024年9月5日凌晨，郑州市的一位患者在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。患者主诉脖子上长了红斑，担心是某种藓类疾病。经过与一位经验丰富的医生的交流，医生初步判断为特应性皮炎，并给出了相应的治疗建议和生活调理要点。整个问诊过程中，医生展现了其专业、细心和耐心的优良品质，赢得了患者的信任和感激。

在这次线上问诊中，医生首先要求患者提供照片以便更好地观察病情。通过多次沟通，医生了解到患者的病情已经持续了一个月，且没有进行过任何治疗。医生建议患者外用丹皮酚软膏，并强调了避免搔抓和使用温水洗澡的重要性。最后，医生还提供了随访计划卡片，方便患者在后续的治疗过程中进行反馈和调整。

这次线上问诊不仅解决了患者的健康问题，也体现了京东互联网医院在提供高效、便捷的医疗服务方面的优势。通过这种方式，患者可以在家中就能获得专业的医疗建议，极大地节省了时间和精力。同时，医生也能更好地利用自己的专业知识和经验，帮助更多需要帮助的人们。