2024年9月5日，杨浦区的王女士带着她的孩子去了一家当地的医院就诊。孩子被诊断出患有肺炎，需要住院治疗。王女士和家人决定陪护孩子，但不幸的是，他们中的三个人也开始出现了咳嗽、发烧和浑身无力的症状。王女士担心整个住院区都被肺炎传染，于是她决定寻求专业的医疗建议。

王女士通过京东互联网医院的在线问诊功能联系了一位经验丰富的医生。医生首先安慰王女士，告诉她肺炎的传播方式主要是通过空气飞沫和接触传播，住院区的环境和设备都有严格的消毒和隔离措施，不太可能导致整个区域的传染。医生建议王女士和家人先去医院进行甲乙流和支原体的检查，以确定是否感染了这些常见的呼吸道病原体。

医生还向王女士推荐了一些药物，包括玛巴洛沙韦和头孢克肟片，用于治疗可能的细菌或病毒感染。对于发烧的症状，医生建议使用布洛芬进行退烧。医生强调，在使用任何药物之前，一定要咨询医生，并按照医生的指示正确使用药物。

王女士对医生的专业建议和关心感到非常满意。她决定按照医生的建议进行检查和治疗，并将医生的处方发送给药师审核。医生再次提醒王女士，如果症状加重或出现其他不适，应立即去医院就诊。