2024年9月5日，南京市的王女士在京东互联网医院上向一位资深的关节外科医生寻求帮助。她的母亲在骑电动车时不慎摔倒，导致右膝受伤。MRI检查结果显示内侧副韧带存在III级拉伤，前交叉韧带显示不清，可能存在撕裂的情况。王女士担心母亲的病情，希望得到专业的建议。

医生详细解释了MRI结果，并建议王女士的母亲去线下关节外科就诊评估，考虑是否可以通过外固定一段时间来治疗。医生强调，老年人对运动需求相对较低，存在保守治疗的可能。同时，医生也提醒王女士，打石膏固定效果好，但可能会存在关节黏连的问题，解除固定后关节可能僵硬，需要慢慢锻炼，逐渐恢复。

王女士表示感谢，并表示会遵循医生的建议。医生再次强调，需要现场问一下打石膏期间的注意事项，并在消肿后再次评估关节稳定性。王女士表示理解，并表示会在CT结果出来后再次联系医生。

在整个对话过程中，医生始终保持专业、耐心和细心的态度，给予王女士及她的母亲充分的关心和支持。王女士对医生的服务非常满意，并表示会在需要时再次寻求帮助。