2024年9月5日，西城区的一位患者通过京东互联网医院在线问诊了他的腰疼和腿疼问题。据患者描述，之前洗澡后开始出现腰疼，随后发展为腿疼，已经持续了一个月。患者曾经去医院拍了片子，结果显示骨底有点突出。医生首先询问了患者的检查结果，并且了解到患者长期从事办公室工作，久坐伏案可能是导致腰疼的原因之一。医生还了解到患者曾经尝试过针灸和理疗，但效果不佳，目前正在服用舒筋健腰丸。医生建议患者暂时卧床休息，避免久坐弯腰负重劳累；外敷洛索洛芬贴剂或弗比洛芬贴剂，腰部热敷；如果疼痛不缓解或特别严重的话，口服布洛芬或西乐葆；如果腿麻的话，吃点甲钴胺，营养神经；戴腰围活动，买个宽点硬点的腰围。支撑效果好一些，以免间盘突出进一步加重，压迫刺激神经。最后，医生指出针灸和理疗的效果可能不大，并且不推荐患者继续服用舒筋健腰丸。整个在线问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，帮助患者更好地理解和管理自己的病情。