2024年9月5日，成都市，凌晨4点50分，陈医生在京东互联网医院接到了一位患者的在线咨询。患者主诉高烧38.4度，嗓子有痰，鼻子不通气。陈医生首先询问了患者的精神状态，了解到患者精神状态良好，排除了重症的可能性。随后，陈医生根据患者的症状，判断为上呼吸道感染，并建议患者口服小儿柴桂颗粒进行退烧治疗。患者询问是否需要其他药物，陈医生明确表示小儿柴桂退烧颗粒即可。整个过程中，陈医生展现了专业、细心和耐心的品质，赢得了患者的信任和好评。