2024年9月5日，凌晨4点51分，茂名市的李女士在京东互联网医院上发起了一次在线问诊。她的主诉是上眼皮发痒、发红、起皱、脱皮，已经持续了两个多月。刚开始只有指甲盖大小，后来逐渐扩散到整个上眼皮，伴随着时不时的瘙痒。李女士很担心，害怕这是一种严重的皮肤病，于是她决定寻求专业医生的帮助。

京东皮肤科廖医生接手了这次在线问诊。廖医生详细阅读了李女士的病情描述，并通过视频聊天与她进行了深入的沟通。廖医生了解到李女士在这两个多月里并没有接受过任何治疗，也没有服用过任何药物。经过初步的判断，廖医生认为这可能是体癣引起的皮肤问题。体癣是一种常见的真菌感染，通常会导致皮肤发红、起皱、脱皮和瘙痒等症状。

廖医生给李女士开具了一份外用药物处方，建议她使用曲安奈德益康唑乳膏，每天涂抹两次，连续使用10天左右。廖医生还强调，局部的问题不需要口服药物。李女士表示非常感谢廖医生的建议，并表示会按照医嘱进行治疗。

在整个在线问诊过程中，廖医生展现了专业、耐心和细心的品质。他不仅给出了准确的诊断和有效的治疗方案，还关心李女士的感受，提醒她在使用药物的同时注意保持皮肤清洁和卫生。李女士对廖医生的服务非常满意，给予了五星的评价。