2024年9月5日，凌晨4点52分，常州市的一位患者通过京东互联网医院向一位资深耳鼻喉科医生求助。患者主诉耳朵流血不止，情况紧急。医生在详细询问患者的病史和症状后，判断这可能是耳膜穿孔引起的并发症。患者表示已经去过医院，但被告知要等到第二天才能进行进一步检查。医生理解患者的焦虑和担忧，立即提供了一些紧急止血的方法，并强调如果情况没有改善，必须立即前往医院就诊。患者对医生的专业和耐心表示感激，并承诺会按照医生的建议行事。这个案例再次证明了京东互联网医院在提供及时、有效的医疗服务方面的重要作用。