2024年9月5日凌晨，漯河市的李先生在京东互联网医院上与一位口腔科医生进行了线上问诊。李先生表示，他的口腔里有小颗粒和白色，担心可能是HPV感染。医生在仔细查看了李先生提供的图片后，告诉他这些小颗粒是正常的舌乳头，并非HPV感染的表现。李先生还提到他总是觉得口腔有炎症，医生询问了具体的部位，并建议他在图片上圈一下。李先生指出是扁桃体那附近，医生解释说这个问题需要问耳鼻喉科，超出了口腔科的诊治范围。随后，李先生又问了舌头上有小点颗粒是否正常，医生再次确认这些小颗粒是舌乳头，完全正常。李先生还询问了右边肿了是否是因为智齿牙龈发炎，医生通过图片判断这是智齿冠周炎，建议他使用消炎药、漱口水、止疼药解决问题，并在不疼不肿之后去口腔科拔掉智齿。最后，医生为李先生开具了处方，并提醒他注意避免辛辣刺激、高温、干硬粗糙食物，避免饮酒，避免熬夜。