2024年9月5日凌晨，杨浦区的一位维族国语斯水平不太高的患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生求助。患者描述了自己肺部感染的症状，包括咳嗽和白痰。医生通过在线问诊，了解到患者没有发热和黄痰，仅有白痰。医生判断这可能是由于脾虚引起的咳嗽，并建议患者使用中药进行治疗。患者表示愿意接受医生的建议，并询问是否可以在上海找到医生。医生解释说，呼吸科普通门诊的医生是轮流坐诊的，并不是固定时间的，自己也没有专家门诊的时间，只有专家有固定时间出诊。最终，医生为患者开具了处方，并提供了详细的用药指导。患者对医生的服务非常满意，并表示会在需要时再次寻求医生的帮助。