2024年9月5日，北京西城区的王女士带着八旬的父亲来到京东互联网医院进行在线问诊。王女士的父亲在过去几年中一直遭受着关节疼痛的折磨，尤其是最近几年，疼痛加剧，甚至影响了日常活动。老人家走路困难，腿部已经开始变形，睡觉时起来都站不起来，腿抽的疼痛让他夜不能寐。上台阶也变得异常困难，走路时疼痛不敢走，生活质量大幅下降。王女士担心父亲的病情，希望能找到一个有效的解决方案。

在与京东互联网医院的医生进行视频问诊后，医生详细了解了老人的病情，并进行了专业的评估。医生表示，老人的关节疼痛已经达到了需要手术干预的程度，打玻璃酸钠或血浆的效果不理想，可能只会白白浪费钱。医生建议直接进行手术治疗，并解释说，根据目前的统计数据，大约80%-90%的患者可以使用到20年。王女士询问了手术的费用，医生告知自费大约需要2万-2.5万，报销完之后自付的金额一般是2万打住了。王女士对医生的建议和解释表示感激，并表示会认真考虑手术治疗的选项。