2024年9月5日，凌晨4点56分，黄浦区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向医生反映了自己的症状：嘴巴张不了特别大，吃饭嘴巴张不开，只能张一点，咀嚼东西费劲困难。医生详细询问了患者的症状，并给出了初步的诊断和治疗建议。经过一番交流，医生认为患者可能患有颞下颌关节紊乱，建议患者避免大张嘴、咬硬东西、吃黏性食物，保持精神放松，进行热敷等自我调理措施。同时，医生也提醒患者如果症状长期存在，应及时就诊于口腔医院关节专家门诊，进行进一步的检查和治疗。患者表示感谢，并决定按照医生的建议进行自我调理和就诊。

这次线上问诊的成功，得益于京东互联网医院的便捷和高效。医生可以通过远程视频、文字聊天等方式与患者进行实时交流，快速了解患者的病情，给出专业的诊断和治疗建议。患者也可以在家中舒适的环境中接受医生的指导，避免了繁琐的挂号、排队等流程，节省了宝贵的时间和精力。京东互联网医院的出现，极大地推动了医疗服务的普及和便利化，提高了人民群众的健康水平和生活质量。