2024年9月5日，凌晨4点57分，三门峡市的一位老人家属通过京东互联网医院紧急联系了在线医生。老人在前一天杀鸡时，突然出现吞咽困难，喉咙有异物感，并咳出带血痰。医生初步判断可能是急性会厌炎，需要及时治疗以防止呼吸道堵塞和生命危险。由于家境困难，老人家属希望能有其他治疗方法。医生给出了详细的药物和生活调理建议，并告知如果症状未改善，应尽早复查。老人家属表示感激，并在医生的指导下购买了药物。医生再次强调了注意保暖、避免受凉感冒等生活调理要点，并祝愿老人早日康复。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关爱的优良品质，赢得了老人家属的信任和感激。