2024年9月5日，西安市的一位女性患者在京东互联网医院上寻求帮助。她的脸上长了黄褐斑，两颊鼻翼附近有斑点，之前在颧骨处磕去过皮，后来就长斑了。患者感到非常困扰，希望找到有效的治疗方法。

她通过线上问诊平台与一位经验丰富的皮肤科医生取得联系。医生详细询问了患者的病史和症状，并要求患者提供清晰的皮损照片。经过仔细分析，医生认为患者的黄褐斑可能与内分泌失调、日晒、遗传等因素有关。

医生给出了专业的治疗建议，包括口服氨甲环酸片、维生素C和维生素E，外用氢醌乳膏，并强调了日常生活中需要注意的事项，如防晒、规律饮食、保证充足的睡眠等。医生还提醒患者，治疗黄褐斑需要耐心，通常需要3-6个月的时间才能看到明显的效果。

患者对医生的建议表示感激，并按照医嘱进行治疗。经过一段时间的治疗和生活调整，患者的黄褐斑逐渐消退，皮肤恢复了健康的状态。患者对京东互联网医院的服务非常满意，认为线上问诊平台为她提供了便捷、专业的医疗服务。