2024年9月5日，凌晨4点57分，广州市的一位患者在京东互联网医院上与一位资深眼科医生进行了在线咨询。患者主诉自己从小眼睛就比较大，且一边四眼皮，一边三眼皮，眼袋重，眼角下垂，整体给人一种死鱼眼的感觉。医生详细询问了患者的病史和症状，并根据患者的描述，初步判断可能存在甲亢的可能性，建议患者进行相关检查。同时，医生也给出了美化眼部的整体方案，包括手术和非手术的方法。患者表示愿意接受手术，并询问了医生推荐的医院。医生建议患者去南方医科大学附属南方医院进行治疗。整个咨询过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。