2024年9月5日，早上5点03分，北京海淀区的一位患者通过京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了在线咨询。患者主诉膝盖疼痛，内侧半月板损伤，希望了解如何治疗。医生首先询问了患者的症状，了解到患者在晚上会被疼痛惊醒，无法进行跑跳等高强度运动，但游泳仍可进行。医生还注意到患者在着急跑步或抬重物后晚上会感到疼痛，下雨或下雪天气也会加剧疼痛感。基于这些信息，医生判断患者的髌骨软骨磨损比较严重，可能伴随着内侧半月板的撕裂。医生建议患者避免做伤膝盖的动作或运动，例如爬楼梯或搬运重物，并推荐口服消炎止痛药，如扶他林等。同时，医生也提醒患者，氨糖虽然可以营养软骨，但对疼痛的缓解作用有限。医生还建议患者在必要时进行微创膝关节镜清理手术，以改善病情。整个在线咨询过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和好评。